Statuspage erstellen: in fünf Minuten online

Wie lange dauert das wirklich?

Rund fünf Minuten bis zur öffentlich erreichbaren Seite unter deinefirma.statuspage.de. Wer eine eigene Domain will, rechnet zwei DNS-Einträge und die übliche Wartezeit dazu, bis die Änderung im Netz angekommen ist — meist Minuten, im schlechtesten Fall Stunden. Das ist die einzige Wartezeit im ganzen Vorgang, und sie liegt bei Deinem DNS-Anbieter.

Die fünf Minuten sind keine Werbezahl, sondern die Summe der Schritte weiter unten: je etwa eine Minute für Konto, ersten Dienst, Statuspage und Komponenten, zwei für Gestaltung und Domain. Was nicht dazugehört, ist die Überlegung, welche Komponenten Du überhaupt zeigen willst — die kostet erfahrungsgemäß länger als alles Technische zusammen und lohnt sich.

Der Free-Tarif verlangt keine Kreditkarte und läuft nicht ab. Es gibt also keinen Grund, den Vorgang vorher zu planen: anlegen, ansehen, und wenn die Aufteilung nicht passt, umbauen. Nichts davon ist eine Einbahnstraße.

Wie bekommt die Seite meine eigene Domain?

Über zwei DNS-Einträge. Ein CNAME leitet Deine Wunschadresse auf unsere Kante, ein TXT-Eintrag belegt, dass die Domain Dir gehört. Danach stellt LIVCK das TLS-Zertifikat selbst aus und erneuert es selbst. Eine eigene Domain ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen.

Warum zwei Einträge und nicht einer: Ein CNAME allein beweist nur, dass jemand eine Domain auf uns zeigen lässt. Das kann auch jemand, dem die Domain nicht gehört. Der TXT-Eintrag ist der eigentliche Eigentumsnachweis, und erst wenn beide stimmen, wird die Domain aktiv.

Geprüft wird gegen vier voneinander unabhängige DNS-Auflöser in verschiedenen Rechtsräumen, von denen zwei übereinstimmen müssen. Das klingt nach Aufwand für einen DNS-Eintrag, hat aber einen Grund: Ein einzelner Auflöser, der eine falsche Antwort liefert, würde sonst genügen, um eine fremde Domain auf ein fremdes Konto zu holen.

Bis die Domain aktiv ist, bleibt die Seite unter ihrer Adresse auf statuspage.de erreichbar. Es gibt also keinen Zeitraum, in dem gar nichts läuft — und wer nie eine eigene Domain einrichtet, hat trotzdem eine funktionierende, öffentliche Statuspage.

Wie sieht die Seite nach meinem Unternehmen aus?

Über Logo, Farben und eigenes CSS. Hinterlegt werden ein Logo für den hellen und eines für den dunklen Modus, eine Primär- und eine Sekundärfarbe; alles Weitere lässt sich mit eigenem CSS überschreiben. Impressum und Datenschutzerklärung werden verlinkt, nicht nachgebaut.

Zwei Logos

Eines für den hellen, eines für den dunklen Modus. Ein einzelnes Logo mit dunkler Schrift verschwindet sonst genau bei den Besuchern, die nachts nachsehen.

Primär- und Sekundärfarbe

Färben Schaltflächen, Verweise und Hervorhebungen. Die Zustandsfarben bleiben bewusst unangetastet — Grün und Rot bedeuten auf jeder Statuspage dasselbe, und das soll so bleiben.

Eigenes CSS

Für alles darüber hinaus: Schrift, Abstände, Kopfbereich. Es gibt keinen Aufpreis dafür und keinen Tarif, in dem es fehlt.

Favicon

Eigenes Symbol für den Reiter im Browser. Kleinigkeit, die auffällt, sobald jemand die Seite offen lässt — und das tut man mit einer Statuspage.

Impressum und Datenschutz

Zwei Adressfelder, die in der Fußzeile erscheinen. Für eine öffentlich erreichbare Seite eines deutschen Unternehmens sind beide Pflicht — deshalb sind es Felder und keine Bastelaufgabe.

Sprachen

Die Seite kann mehrsprachig laufen; Du wählst, welche Sprachen sie anbietet und welche voreingestellt ist.

Sichtbarkeit einzelner Teile

Logo, Verlauf, betroffene Dienste und nicht verknüpfte Dienste lassen sich einzeln ein- und ausblenden.

Wer darf die Seite sehen?

Das entscheidest Du je Seite. Öffentlich ist die Voreinstellung. Alternativ schützt ein Passwort die Seite, oder der Zugang wird auf eine Liste von E-Mail-Adressen beschränkt.

Mehrere Statuspages im selben Konto sind der Regelfall, sobald zwei Zielgruppen unterschiedliche Dinge sehen sollen: eine öffentliche Seite mit den Diensten, die jeder Kunde nutzt, und eine geschützte mit den Systemen, über die nur mit einzelnen Vertragspartnern gesprochen wird. Der kostenlose Tarif enthält eine Seite, ab dem Solo-Tarif sind es zwei, im Team-Tarif fünf, im Business-Tarif fünfzehn.

Öffentlich

Jeder mit der Adresse sieht die Seite. Der Normalfall — eine Statuspage, nach der man erst fragen muss, erfüllt ihren Zweck nur halb.

Passwort

Ein gemeinsames Passwort für alle Zugriffsberechtigten. Passend für Seiten, die nur Bestandskunden etwas angehen.

E-Mail-Liste

Zugang nur für hinterlegte Adressen. Passend, wenn Vertragspartner namentlich feststehen und der Zugriff nachvollziehbar bleiben soll.

Wie erfahren Kunden von einer Störung?

Sie abonnieren die Seite. Verfügbar sind E-Mail, Webhook, Slack, Microsoft Teams, Discord und Telegram — Du entscheidest je Statuspage, welche dieser Kanäle angeboten werden. Abonniert wird die ganze Seite oder nur einzelne Komponenten.

E-Mail-Abonnenten müssen ihre Adresse bestätigen, bevor sie etwas bekommen. Das ist kein Formalismus: Ohne diesen Schritt kann jeder eine fremde Adresse eintragen, und die erste Störungsmeldung wäre dann eine unerbetene Nachricht mit Deinem Absender.

Benachrichtigt wird erst, wenn ein Vorfall veröffentlicht ist. Ein automatisch erkannter Ausfall ist zunächst ein interner Vorgang — automatisches Veröffentlichen ist ab Werk aus. Das ist die Sicherung, die verhindert, dass ein Fehlalarm um drei Uhr nachts an sämtliche Abonnenten hinausgeht.

Wie viele Abonnenten je Meldung benachrichtigt werden, hängt vom Tarif ab: 250 im kostenlosen, 500 im Solo-, 1.000 im Team- und 2.500 im Business-Tarif. Anmelden dürfen sich mehr — die Grenze betrifft die Zustellung, nicht die Registrierung, und sie greift von den ältesten Anmeldungen aus.

Was passiert bei einer Störung auf der Seite?

Ein Vorfall durchläuft vier Stufen: Untersuchung, Ursache erkannt, Beobachtung, behoben. Jede Aktualisierung bleibt als Eintrag stehen, sodass hinterher nachvollziehbar ist, wann was bekannt war.

Diese vier Stufen sind der ganze Wortschatz, und das ist Absicht. Wer mehr Zwischenstufen einführt, zwingt den Leser, eine Systematik zu lernen, bevor er die Antwort auf seine Frage bekommt. Was zählt, steht ohnehin im Text der Aktualisierung.

Geplante Wartungen laufen getrennt davon: Sie werden vorher angekündigt, erscheinen im angekündigten Zeitraum als solche und schließen sich danach selbst. Eine Wartung, die als Störung gelesen wird, kostet Vertrauen, ohne dass etwas kaputt war.

Was auf der Seite steht, entscheidet immer ein Mensch. Die Erkennung meldet, die Veröffentlichung ist ein eigener Schritt — und einer, den man auch bewusst auslassen kann, wenn eine kurze Störung niemanden erreicht hat.

Bleibt der kostenlose Tarif wirklich kostenlos?

Ja. Der Free-Tarif ist kein Testzeitraum und läuft nicht ab: eine Statuspage, 20 überwachte Dienste, Prüfung alle zwei Minuten aus zwei Standorten, 250 benachrichtigte Abonnenten je Meldung, 30 Tage Verlauf, eigene Domain inklusive. Ohne Kreditkarte, ohne Kündigungsfrist, weil es nichts zu kündigen gibt.

Eng wird es an vier Stellen, und keine davon trifft eine kleine Installation: mehr als eine Statuspage, mehr als 20 überwachte Dienste, ein Prüfintervall unter zwei Minuten, oder mehr als 250 Abonnenten, die eine Meldung erreichen soll. Dazu kommen zwei Dinge, die es im kostenlosen Tarif gar nicht gibt: weitere Team-Mitglieder und der API-Zugriff.

Der Wechsel ist zu jedem Zeitpunkt möglich und wirkt sofort. Nichts wird dabei neu aufgesetzt, keine Seite umgezogen, keine Adresse geändert — es ändern sich die Grenzen, nicht die Einrichtung. Bezahlte Tarife sind im Monatsmodell monatlich kündbar.

Umgekehrt gilt dasselbe: Wer feststellt, dass der kleinere Tarif reicht, geht zurück. Der einzige Grund, warum diese Seite den kostenlosen Tarif so ausführlich beschreibt, ist, dass er für die Mehrzahl der Statuspages tatsächlich ausreicht.